Reklamační řád

Reklamaci je třeba uplatnit s přiloženým dokladem o koupi přímo v prodejně, kde byla obuv zakoupena, popřípadně poštou a to neprodleně po zjištění závady, aby bylo možné zjistit její příčinu a nejpozději do 24 měsíců od zakoupení zboží (zák. č. 40/1964 Sb., zák č. 634/1992 Sb. ).
Obuv musí být řádně vyčištěná a suchá, aby byla do reklamačního řízení přijata. Při odstranitelných vadách a uznání reklamace bude zboží bezplatně opraveno, při neodstranitelných vadách v případném uznání reklamace bude zboží vyměněno nebo vrácena kupní cena.
Posouzení oprávěnosti reklamace a její vyřízení trvá maximálně 30 dnů od uplatnění reklamace. Den přijetí je dnem uplatnění.
Za vadu nelze považovat vadu vzniklou opotřebením, nesprávným užíváním nebo nesprávným zásahem.


Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě je možno vrátit nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží zašle kupující na adresu provozovny ( prodejny ). Zboží bude zkontrolováno a musí být vráceno nepoškozené, včetně originální nepoškozené krabice ( u obuvi ). Kupujícímu bude v tomto případě vrácena kupní cena zboží na jeho účet snížena o náklady na poštovné, balné a 10,- Kč - poplatek za bankovní převod.


Je-li na našich stránkách zdarma k zakoupenému zboží zboží zdarma, např. kopačky a triko zdarma, je zákazník povinen při vrácení zboží vrátit též zboží, které dostal k zakoupenému zboží zdarma.


Reklamace

Reklamaci je třeba uplatnit s přiloženým dokladem o koupi přímo v prodejně, kde byla obuv zakoupena., popřípadě poštou tamtéž a to neprodleně po zjištění závady, aby bylo možné zjistit její příčinu a nejpozději do 24 měsíců od zakoupení zboží.( zák. č. 40/1964 Sb. , zák. č. 634/1992 Sb.)

Obuv musí být řádně vyčištěná a suchá, aby byla do reklamačního řízení přijata. Při odstranitelných vadách a uznání reklamace bude zboží bezplatně opraveno. Při neodstranitelných vadách v případném uznání reklamace bude zboží vyměněno za nové nebo vrácena kupní cena. Posouzení oprávněnosti reklamace a její vyřízení trvá maximálně 30 dnů od uplatnění reklamace. Den přijetí reklamace prodávajícím je dnem uplatnění.

Za vadu nelze považovat vadu vzniklou běžným opotřebením, nesprávným užíváním nebo nesprávným zásahem.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:

  • Zákazník je povinnen užívat fotbalovou obuv na površích , ke kterým je obuv a její podrážka určena.
  • Kopačky na travnaté suché povrchy – vybírejte v kategorii Lisovky a rotaxy a Jr Lisovky a rotaxy
  • Kopačky na travnaté mokré povrchy – vybírejte v kategorii Kolíky
  • Kopačky na škváru a písčité povrchy – vybírejte v kategorii Turfy a Jr Turfy
  • Kopačky do haly na tvrdé povrchy – vybírejte v kategorii Sálovky a Jr Sálovky

POVRCH - UMĚLÁ TRÁVA – VYBÍREJTE V KATEGORII TURFY A JR TURFY, ALE PODRÁŽKA MUSÍ MÍT OZNAČENÍ CT.

UŽÍVÁ LI ZÁKAZNÍK KOPAČKY URČENÉ NA SUCHÉ TRAVNATÉ POVRCHY NA UMĚLÉ TRÁVĚ, JE TO DŮVOD K ZAMÍTNUTÍ REKLAMACE.